Правила покупки электронных билетов

Покупка билета на автобус онлайн

  1. Выберите Автовокзал из предложенного списка «Пункта отправления»
  2. Выберите «Пункт прибытия» и дату отправления
  3. Нажмите «Поиск» и выберите подходящий рейс
  4. Для оформления электронного билета нужно вести персональные данные пассажиров (на межобластные и международные маршруты). Будьте предельно внимательны при вводе персональных данных, посадка в автобус осуществляется по документу, удостоверяющему личность
  5. Оплатите заказ с помощью банковской карты.

После успешной оплаты билета автоматически будет создан ваш личный кабинет. В него вы сможете войти с помощью электронной почты, которая была указана при оплате билета.

В личном кабинете сохраняются данные о всех купленных билетах, а так же есть удобная функция отмены (возврат) покупки билета.

Оформить возврат электронного билета легко. Для этого в личном кабинете нажмите иконку «Вернуть билет» в строке заказа. После успешного возврата статус билета в личном кабинете изменится на «Возвращен». Денежные средства за неиспользованный электронный билет возвращаются от 1 до 14 дней.

Если вам не удалось вернуть билет, обратитесь в круглосуточную службу поддержки по телефону: +7 (473) 333-444-0

Порядок расчетов при возврате

Возврат денежных средств производится строго на банковскую карту, с которой был приобретен электронный билет.

Сумма возврата зависит от времени, которое осталось до отправления автобуса:

  1. деньги за билет вернутся с удержанием:
    • 5% и комиссионный сбор – до отправления автобуса осталось более 2 часов
    • 15% и комиссионный сбор – до отправления автобуса осталось менее 2 часов
    • 25% и комиссионный сбор – не более 3 часов после отправления автобуса
  2. в случае если по вине «Перевозчика» произошел срыв рейса, на который Вами был куплен электронный билет, деньги за билет буду возвращены в полном размере, за исключением комиссионного сбора

Правила посадки в автобус

Посадка в автобус осуществляется по документу, удостоверяющему личность (паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении, заграничный паспорт иностранного гражданина или другому документу, который был указан при оформлении электронного билета).